Dostawa i Zwroty

Masz prawo do zwrotu zakupionego w sklepie internetowym Looksus Lashes towaru w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Co zrobić ?

• Pobierz i wypełnij formularz zwrotu – formularz pobierzesz tutaj
• Towar podlegający zwrotowi musi być w stanie niezmienionym, tj. nie może nosić jakichkolwiek znamion użycia.
• Produkt który chcesz zwrócić wraz z formularzem oraz dowodem zakupu odeślij na nasz adres: Looksus Lashes, 53-033 Wrocław, ul. Zwycięska 14 CD/C.
• Oczekuj przelewu zwrotnego na podane w formularzu konto bankowe.
• Jeżeli nastąpiła pomyłka ze strony firmy Looksus Lashes wówczas koszt transportu pokrywa sprzedawca, w przeciwnym przypadku zastosowanie znajdują postanowienia ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z dnia 5 września 2002 r.). Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy Looksus Lashes nie będą odbierane.

REKLAMACJA WADLIWEGO TOWARU

Masz również prawo do reklamacji zakupionego towaru.

Co zrobić ?

• Pobierz i wypełnij formularz reklamacji – formularz pobierzesz tutaj
• Wadliwy produkt wraz z formularzem oraz dowodem zakupu odeślij na nasz adres: Looksus Lashes, 53-033 Wrocław, ul. Zwycięska 14 CD/C.
• Poinformuj nas czy mamy dokonać wymiany czy zwrócić pieniądze.
• Zobowiązujemy się do usunięcia powstałej usterki i rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty dostarczenia towaru do siedziby firmy Looksus Lashes, ale zastrzegamy sobie również prawo do wydłużenia terminu reklamacji, w przypadku konieczności sprowadzenia odpowiednich produktów z zagranicy.
• Oczekuj przesyłki zwrotnej lub przelewu na podane w formularzu konto bankowe.
• Jeżeli reklamacja okaże się zasadna wówczas koszt transportu na podstawie dowodu zapłaty za wysyłkę pokrywa sprzedawca, w przeciwnym przypadku zastosowanie znajdują postanowienia ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z dnia 5 września 2002 r.). Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy Looksus Lashes nie będą odbierane.

REZYGNACJA Z ZAKUPU

Masz prawo do rezygnacji z zakupu już po jego opłaceniu, ale przed nadaniem przesyłki przez pracowników naszego sklepu.

Natomiast w przypadku wniesienia opłaty przez serwisy PayPal, PayU, Przelewy24 opłata manipulacyjna/koszty transakcji naliczane przez wybranego pośrednika płatności elektronicznych nie zostaną zwrócone przez sklep Looksus Lashes.

Więcej informacji na temat reklamacji znajduje się w zakładce „Regulamin” oraz pod numerem + 48 660 160 126